随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了《消费者权益保护法》。1994年1月1日，正式实施，标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。

---本商城有活动最终解释权！

商场“最终解释权”条款违反法律强制性规定，应为无效。

---一经办卡，概不退费！

服务合同中经营者免除自己义务且未向消费者说明的格式条款无效。

---外带酒水，本店收取20%开瓶费！

酒店违背消费者意愿强迫收取开瓶费，格式条款无效。

---本酒店停车场免费，财物丢失概不负责！

停车场作为酒店的配套设施，其运作产生的成本已经分摊在酒店其他项目的消费上，消费者在酒店住宿消费支付的费用已经包括了酒店的停车服务费用，酒店与旅客之间成立保管合同。

---消毒餐具费一元！

餐饮经营者未与消费者对消毒餐具费达成合意时无权收取。

第一，先与经营者协商，指出“霸王条款”的违法之处，尽量通过协商解决。

第二，若经营者拒绝沟通，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。

第三，因“霸王条款”给消费者造成严重损害的，可以向市场监督管理部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚。

第四，依法提起民事诉讼，通过司法途径解决问题，要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。